Termeni și Condiții

📄 Termeni și Condiții – Shoply SRL

Bine ați venit pe site-ul!
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul și de a plasa comenzi. Accesarea site-ului și efectuarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a prezentelor condiții.

1. Datele de identificare ale comerciantului

Denumire companie: Shoply SRL

Sediu social: Jud. Dolj, Municipiul Craiova, Strada ELENA FARAGO, Nr. 9, Bl. 123B1, Scara 1, Ap. 21

Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025058325006

CUI: 52271835 

Telefon suport: 0743192655

Email suport: shop.tavero@gmail.com

2. Obiectul contractului

Documentul stabilește termenii și condițiile în care Shoply SRL desfășoară activitatea de comerț electronic, precum și drepturile și obligațiile părților. Contractul dintre client și Shoply SRL se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

3. Produse și servicii

Produsele comercializate sunt noi, importate în majoritate din China și destinate exclusiv pieței din România.

Imaginile au caracter informativ; pot exista mici diferențe de nuanță, dimensiuni sau ambalaj.

Toate produsele sunt conforme cu legislația aplicabilă.

4. Comanda

Comenzile se plasează prin formularul de comandă disponibil pe site.

Clientul va fi contactat telefonic pentru confirmare. Doar comenzile confirmate vor fi procesate și livrate.

În formularul de comandă, clientul poate opta suplimentar pentru extra-garanția de 1 an, detaliată la secțiunea 9.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Shoply SRL este neplătitoare de TVA, astfel prețurile afișate NU includ TVA.

Plata comenzii se face ramburs, în numerar, la curier, în momentul livrării.

6. Livrare

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.

Termenul de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de zonă și disponibilitatea produsului.

Costul livrării este afișat în pagina de comandă și diferă în funcție de curier.

7. Dreptul de retragere – OUG 34/2014

Clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a oferi un motiv.

Pentru retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la shop.tavero@gmail.com sau telefonic la 0743192655.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare: nedeteriorat, neutilizat, cu ambalaj și accesorii complete.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

8. Garanția legală

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației române. Aceasta acoperă doar defectele de fabricație, nu și deteriorările provocate de utilizarea necorespunzătoare.

9. Extra-garanția opțională de 1 an

În formularul de comandă, clientul poate selecta opțional extra-garanția de 1 an, care oferă acoperire suplimentară peste garanția standard.

Extra-garanția acoperă doar:

defecte de fabricație apărute în perioada suplimentară de garanție

probleme tehnice care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului

Extra-garanția NU acoperă:

deteriorări cauzate intenționat (ex: lovire, aruncare, spargere)

uzură normală

intervenții neautorizate

utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput

10. Limitarea răspunderii

Shoply SRL nu este responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de curieri

erori tehnice ale site-ului

situații de forță majoră sau cauze independente de voința noastră

11. Prelucrarea datelor personale

Datele personale furnizate prin formularul de comandă sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.

12. Legea aplicabilă

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.